{"id":892,"date":"2026-09-25T07:37:44","date_gmt":"2026-09-25T12:37:44","guid":{"rendered":"https:\/\/leoncyapp.com.co\/blog\/?p=892"},"modified":"2026-09-25T07:37:44","modified_gmt":"2026-09-25T12:37:44","slug":"codigo-qr-obligatorio-en-transporte-publico-resolucion-009788-de-2026","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/leoncyapp.com.co\/blog\/codigo-qr-obligatorio-en-transporte-publico-resolucion-009788-de-2026\/","title":{"rendered":"C\u00f3digo QR obligatorio en transporte p\u00fablico: Resoluci\u00f3n 009788 de 2026"},"content":{"rendered":"\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n<div class=\"wp-block-post-date\"><time datetime=\"2026-09-25T07:37:44-05:00\">25 de septiembre de 2026<\/time><\/div>\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"410\" src=\"https:\/\/leoncyapp.com.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/QR-1024x410.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-893\" srcset=\"https:\/\/leoncyapp.com.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/QR-1024x410.webp 1024w, https:\/\/leoncyapp.com.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/QR-300x120.webp 300w, https:\/\/leoncyapp.com.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/QR-768x307.webp 768w, https:\/\/leoncyapp.com.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/QR.webp 1350w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"has-small-font-size\">Qu\u00e9 establece la Resoluci\u00f3n 009788 de 2026 de la Superintendencia de Transporte y qu\u00e9 modifica en la Circular \u00danica de Infraestructura y Transporte.<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-small-font-size\">Para qu\u00e9 sirve el nuevo c\u00f3digo QR y c\u00f3mo conecta a los usuarios con el canal oficial de PQRSDF de la SuperTransporte.<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-small-font-size\">A qu\u00e9 empresas de transporte p\u00fablico y terminales de pasajeros aplica esta obligaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La transformaci\u00f3n digital tambi\u00e9n est\u00e1 llegando a los canales de atenci\u00f3n del sector transporte. Con la <strong>Resoluci\u00f3n 009788 de 2026<\/strong>, la Superintendencia de Transporte estableci\u00f3 una nueva obligaci\u00f3n para los sujetos vigilados que prestan servicios p\u00fablicos de transporte y para las terminales de transporte de pasajeros: implementar un <strong>c\u00f3digo QR que facilite a los usuarios la presentaci\u00f3n de PQRSDF<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La medida busca facilitar el acceso de los ciudadanos a canales digitales para presentar <strong>Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias, Denuncias y Felicitaciones<\/strong>, sin necesidad de intermediarios.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfQu\u00e9 establece la Resoluci\u00f3n 009788 de 2026?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La resoluci\u00f3n, expedida el <strong>3 de agosto de 2026<\/strong>, adiciona el art\u00edculo 5.2.6 al Cap\u00edtulo II del T\u00edtulo V de la Circular \u00danica de Infraestructura y Transporte.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De acuerdo con la nueva disposici\u00f3n, los sujetos vigilados por la Superintendencia de Transporte que operen servicios p\u00fablicos de transporte en sus diferentes modos, as\u00ed como las terminales de transporte de pasajeros, deber\u00e1n implementar canales tecnol\u00f3gicos que permitan a los usuarios acceder directamente a la presentaci\u00f3n de PQRSDF.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El principal elemento establecido es un <strong>c\u00f3digo QR ubicado junto al emblema \u201cVigilado SuperTransporte\u201d<\/strong>, el cual deber\u00e1 dirigir al aplicativo web oficial de PQRSDF de la entidad.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfPara qu\u00e9 sirve el nuevo c\u00f3digo QR?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El c\u00f3digo QR permitir\u00e1 que los usuarios puedan acceder de manera directa al canal digital dispuesto por la Superintendencia de Transporte.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al escanearlo desde un dispositivo m\u00f3vil, el usuario ser\u00e1 dirigido al enlace oficial establecido por la entidad: <strong>qr.supertransporte.gov.co<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Adem\u00e1s, las empresas vigiladas deber\u00e1n garantizar que el enlace se mantenga funcional e inalterado.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esto convierte al c\u00f3digo QR en un nuevo punto de contacto entre los usuarios del transporte y la autoridad de vigilancia.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfA qui\u00e9nes aplica esta nueva obligaci\u00f3n?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La Resoluci\u00f3n 009788 de 2026 aplica a los <strong>sujetos vigilados por la Superintendencia de Transporte que operen servicios p\u00fablicos de transporte en todos sus modos<\/strong>, as\u00ed como a las terminales de transporte de pasajeros.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La disposici\u00f3n contempla diferentes ubicaciones dependiendo del tipo de transporte o infraestructura.<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\"><strong>En LeoncyApp te ayudamos a entender y gestionar los retos tecnol\u00f3gicos del sector transporte.<\/strong><\/h5>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La transformaci\u00f3n digital tambi\u00e9n est\u00e1 llegando a los canales de atenci\u00f3n del sector transporte. 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