¿Tu carro terminó en los patios? Así puedes sacarlo rápido y sin errores
- Descubre el paso a paso exacto para agendar tu cita en la Ventanilla Única de Servicios.
- Evita los errores más comunes y aprende qué documentos llevar para no perder tu tiempo.
¿Tu carro terminó en los patios y no sabes por dónde empezar? Tranquilo. Leoncy te explica cómo agendar tu cita en la Ventanilla Única de Servicios (VUS) para retirar tu vehículo inmovilizado sin perder tiempo ni cometer errores que te retrasen el proceso.
¿Dónde se realiza el trámite de salida de patios?
El trámite se hace de forma presencial en la Ventanilla Única de Servicios de Movilidad de Bogotá, una entidad que reúne todos los servicios de tránsito y transporte en un solo lugar: ágil, eficiente y segura.
Sigue estos pasos desde el portal oficial www.ventanillamovilidad.com.co
- Ingresa al sitio web y haz clic en el botón “Agenda tu cita” del banner principal.
- Inicia sesión con tu número de documento y contraseña registrados.
- En el menú principal, selecciona Trámites → Inicia aquí.
- Luego, haz clic en Vehículos.
- Escoge la opción Salida de patios.
- Lee las indicaciones y selecciona Continuar.
- En el campo Asistencia en calidad de, escribe la placa de tu vehículo y presiona Buscar.
- El sistema validará automáticamente la infracción asociada. Si todo está correcto, selecciona Siguiente.
Importante: Si tu comparendo pertenece a los códigos F (embriaguez), D12 (reincidencias), B07, C01, C16, C18 o C28, deberás dirigirte al Centro de Servicios de Movilidad (Calle 13 #37-35).
- Elige el punto de atención de la VUS más cercano.
- Escoge el día y la hora disponibles.
- Verifica tus datos y haz clic en Confirmar.
- Revisa tu correo electrónico: allí llegará la confirmación con un código QR que deberás presentar el día de tu cita.
Si no ves el correo, revisa también la carpeta de Spam o correo no deseado.
¿Qué debes llevar el día de tu cita?
- Documento de identidad original.
- Copia del comparendo o resolución (si aplica).
- Soporte del pago del comparendo o curso pedagógico, según el caso.
- Código QR de la cita.
Ten en cuenta que, si el vehículo tiene embargos, comparendos pendientes o sanciones adicionales, deberás resolverlas antes de solicitar la salida.
Líneas de atención y ayuda
Si necesitas orientación adicional, puedes comunicarte a la línea (601) 291-6999 o enviar una solicitud a través del formulario “Contáctenos” disponible en ventanillamovilidad.com.co/contactenos.
Con Leoncy App puedes consultar tus comparendos, comprar tu SOAT y agendar tu RTM, además recibirás notificaciones cuando estén próximos a vencer.
Tip Leoncy: Mantén tus documentos al día y activa tus alertas en la app para que ningún comparendo te tome por sorpresa.¡Descarga Leoncy App ahora mismo!